Política de envío

Política de envío

¡Gracias por comprar en Da Vinci Broom! Revise nuestra política de envío a continuación. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en customersupport@davincibroom.com.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que se confirma el pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Envíos nacionales (Estados Unidos)

Ofrecemos las siguientes opciones de envío para pedidos dentro de los Estados Unidos:

  • Envío económico: tarifa fija de $5.00 — entrega estimada en 5 a 8 días hábiles
  • Envío exprés: tarifa fija de $5.00 — entrega estimada en 2 a 3 días hábiles
  • Envío gratuito: los pedidos superiores a $50 califican para envío estándar gratuito

Envíos internacionales

Realizamos envíos internacionales a la mayoría de los países. Las tarifas de envío internacional se calculan al finalizar la compra según su ubicación y el peso del paquete.

  • Estándar internacional (USPS): tarifas calculadas por el transportista — entrega estimada en 10 a 21 días hábiles según el destino
  • Exprés internacional: tarifa fija de $5.00 — entrega estimada en 3 a 7 días hábiles

Tenga en cuenta que los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto o tarifa de importación que pueda aplicarse en el momento de la entrega. Estos cargos no están incluidos en el total de su pedido y son determinados por su autoridad aduanera local.

Información de seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede usar este número para rastrear su paquete a través del sitio web del transportista. Espere hasta 24 horas para que la información de seguimiento se actualice después de recibir su correo electrónico de confirmación.

Envío de devoluciones

Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo llegue dañado o defectuoso. Si recibe un artículo dañado o incorrecto, contáctenos en customersupport@davincibroom.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega y organizaremos una etiqueta de devolución prepagada.

¿Preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre su envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en customersupport@davincibroom.com.